高效溝通與有效激勵
主講老師: 顧櫻英（培訓費：1.5-2萬元/天） 查看講師詳情>>
工作背景：
曾任國內首家財務培訓咨詢公司銷售經理兼大客戶銷售內訓師
曾任國資委下屬企業培訓中心銷售總監
中國人社部國家二級心理咨詢師
中國心理衛生協會情緒管理師
法國布雷斯特商學院心理學管理學碩士
主講課程：
高效溝通系列
《通情達理—高效溝通OH卡工作坊》
《跨部門溝通與協作》
員工管理系列
《新生代員工領導力—用95后思維管理95后》
《拆掉部門的墻—橫向領導力》
《...
高效溝通與有效激勵課程大綱詳細內容
課程分類： 溝通談判激勵授權
課程目標：
掌握溝通的大局觀：核心四要素；
掌握3種方法應對工作常見關鍵溝通場景；
了解激勵的模型和自我激勵的方法
抓住人性的底層邏輯，降低溝通內耗，提升執行力和工作效率
課程對象：員工、高潛人才、需要承上啟下的中層管理人員
課程時間：6小時
課程大綱:
一、溝通時不得不懂的三大人性
1、“我”是萬物的尺度--如何打破以自我為中心？
2、“我”知道所有的一切--眼見就一定為實嗎？
3、“我”必須分清是非黑白—跳出非黑即白的限制性思維
二、溝通的全局觀
一、溝通核心四要素：
--結構：權力到底屬于哪一方？
--性質：是認同差異還是利益爭??？
--目標：溝通的多方目標是什么？如何探尋？
--風格：托馬斯.吉爾曼沖突風格測試，掌握不同風格的應對方式
二、非職權影響力：
--互惠
--承諾與一致
--權威與認同
--喜好與鏡像
小練習：關鍵溝通場景：溝通前全局分析與準備工作，溝通中更好的推動
執行力
三、溝通三角型
1、3F傾聽法：聚焦事實、反饋情緒、了解真實意圖
--自測：你分得清事實、觀點和感受嗎？
--同理心訓練：覺察日記撰寫
2、強有力提問：提問即說服
--小練習：你知道我在寫什么嗎？
--封閉式提問的優勢和劣勢
--強有力提問：開放型、如何型、未來型
--小練習：如何把問句改為強有力提問的方式
--提問而非審問：讓每一次對話為對方賦能
3、必不可缺的反饋：在同一頻道上的溝通
--基于事實的反饋：重復和澄清
--基于感受的反饋：贊美和鼓勵
四、有效的自我激勵
1、漲工資就一定有激勵作用嗎？
2、一點擊破：如何找到自己的激勵點？
3、擁有一雙發現美的眼睛
五、找到工作中的心流狀態
1、心流的創造價值
2、如何找到工作中的心流狀態
--氛圍感
--挑戰性
--沉浸式
3、助力大家找到自己的心流狀態
六、探索生命意圖，自我賦能以及賦能他人
深度會談法：調研客觀事實、了解對方情緒、聚焦真實意圖、找出解決方案、確定下一步行動計劃
先通情，再達理：讓溝通有效，降低內耗的實際做戰方針
終極案例練習：工作中常見困難場景應對方案
